当前睢宁县疫情防控形势严峻复杂，疫情多点式散发和反弹压力仍在持续加大，周边地区接连发生聚集性疫情，睢宁农商银行第一时间行动，筑牢疫情防线，坚持服务不打烊，全力保障各项金融业务开展，打好疫情防控阻击战。

守土有责，提高政治站位。面对疫情“倒春寒”，睢宁农商银行立即启动疫情防控应急预案，召开全行疫情防控视频专题会议，有效组织全行开展疫情防控工作。开展“党旗在一线高高飘扬、党徽在农商熠熠生辉”实践活动，成立“惠宁抗疫先锋服务队”，充分发挥党委核心和党员先锋模范作用，进一步保持战略定力，坚决打赢疫情防控阻击战。同时，印发了《关于做好新型冠状病毒疫情防控期间信贷服务相关工作的方案》等5个应急方案，成立了信贷绿色通道组、线上服务保障组、资金结算保障组、隔离人员替岗服务组、后勤物资采购保障组等，坚持一手抓疫情防控，一手抓金融服务，切实做到两手抓、两不误、两促进。

主动作为，强化责任担当。一是积极组织广大党员干部投身疫情防控工作，把做好疫情防控作为践行初心使命的重要实践，以实际行动为党旗增光添彩。各党支部加强与属地党组织协同配合，成立辖区内“惠宁抗疫先锋服务队”，引导广大党员干部积极投身疫情防控工作，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。二是各党支部及志愿服务队服从总行党委和社区具体工作安排，接受统一指挥、调度和管理，积极支持属地疫情防控工作，帮助做好辖区内人员流动登记、测温消毒、“两码联查”核验等工作，最大可能参与下沉抗疫。三是积极实施抗击疫情关爱行动，对于存贷款到期或即将到期客户，组织员工拨打爱心电话，送去慰问和祝福并做好解释答疑和稳存稳贷工作;对于重点客户，细致排定名单，送去暖心关爱;对于受疫情影响集中隔离或居家隔离的员工，通过电话或视频关怀及时了解员工思想行为动态和工作生活近况，及时解决员工的合理诉求。

金融抗疫，保障高效服务。一是主动加强与地方财政户、医院、抗疫行业客户和重点存贷客户，组织对接结算需求、融资需求，加强关键时期金融保障和大户稳定工作。二是对于受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输等行业贷款及近期到期贷款，逐笔梳理，逐户对接，责任到人，提前摸清还款情况，逐户落实当月贷款利息到账和贷款到期处置方案，按照特事特办、急事急办原则，第一批182笔、金额3311.67万元的临时性延期还本申请已经获得通过。三是创新业务模式，通过公众号、朋友圈、服务短信等形式宣传引导客户疫情防控期间通过手机银行、微信服务号、惠宁小贷APP等渠道办理业务，尽可能满足各方的结算需求、融资需求，综合利用“线上+视频”等措施，远程指导客户办理业务，确保金融服务不断档、服务质量不下降、服务效率再提升。

(邱静)

关键词： 睢宁农商银行 服务不打烊 疫情防控阻击战 金融服务