近年来，东海农商银行紧紧围绕乡村振兴战略部署，凝心聚力、积极作为，不断强化金融服务创新，提高金融服务水平，持续探索金融助力乡村振兴新路径，不断开创出农村金融工作的新局面。

“党建共建+产品创新”助力富民兴村。一是坚持党建引领。以服务型党组织建设为主线，持续抓基层打基础，抓创新促提升，抓共建聚合力。东海农商银行23个党组织已与地方69个党组织结为共建对象，有效勾画出了农商行共建“朋友圈”，全力促进党建工作与中心工作紧密结合、融合发展。二是加强产品创新。针对农、林、牧、副、渔等不同农村产业板块，配套特色金融产品，先后推出“兴农贷”“乐居贷”“富民兴村担保贷款”等10余项贷款新产品，不断丰富支农惠农产品体系。

“分类管理+精准营销”推动提质增效。一是上线网格化营销系统。按照“物理位置”“产业链条”等维度划分网格，实现行政区划分、网点布局、街道商圈等物理网格全覆盖，确保“户户有人管”“人人有户管”。借助网格化营销系统，把客户经理营销的过程和结果进行拆解，实现流程可视化、成果可量化、过程导向化，为增户扩面赋能。二是做好客户分层分类管理。通过后台大数据精细对比分析，对网格内客户细分管理，分层分类绘制客户画像，结合常态化走访机制，实现对“百行进万企”名单企业、个体工商户、新型农业经营主体的全面走访，开展有针对性的差异化营销，不断夯实客户基础。

“整村授信+月检年检”践行普惠金融。在实现农区行政村“整村授信”覆盖面100%、农户建档面100%的基础上，通过“月检年检”定期对未用信客户重新组织农户批量问卷来更新农户信息档案，每月对下月到期的存量用信贷款进行授信检验，持续巩固扩大“整村授信”工作成果。截至今年4月末，全行各项贷款余额149.28亿元，其中涉农及小微贷款余额138.95亿元，占比高达93%。

“场景金融+生态体系”优化支付环境。在银行卡业务全免费的基础上，拓宽银行卡功能，与自来水公司、广电公司、电力公司、学校等单位合作，开通代缴代收等便民服务，上线“智慧公交”“智慧菜场”项目，把金融活动与衣、食、住、行、娱等生活场景逐步融合，形成口碑效应。同时，以“2211”工程(即“两行”：移动银行、智慧银行;“两网”：网络金融、网络支付;“一通”：村村通;“一单”：二维码收单)建设为抓手，构筑“银行-客户-商户”三位一体的金融生态体系。截至今年4月末，共有自助存取款机具103台，农村普惠金融服务点367个，手机银行客户数达45.28万户，收银宝商户2.3万户，电子银行柜面交易替代率达97.4%，贷记卡达2.61万张，ETC达1.7万户，社保卡达97.56万张。

(邹兵)

关键词： 东海农商银行 富民兴村 金融服务创新 乡村振兴 支付环境