为助力实施乡村振兴战略，持续提升金融服务乡村的能力和水平，进一步满足客户的金融需求，东海农商银行围绕“总行服务支行,支行服务客户”的中心理念，实行周末集中金融服务，通过开展周周拼，周周赛的擂台服务比拼， 深耕“三农”沃土，为实现打通金融服务“最后一公里”注入强大的“源动力”。

构建“红色网格”，协同作战促融合

凝聚红色力量，深耕“三农”沃土。东海农商银行建立“片区司令+片区督导员”的督导团队，将31家支行网点、23个党支部，划分为东西南北中5大片区，由班子成员担任“片区司令”，部室总经理担任“片区参谋督导员”，领导班子成员亲自挂帅，亲自到所包片片区、支行进行指导、帮扶。同时在片区以支部为单位建立23个“战队”，由支部书记任“战队大队长”，汇聚支行长、运营主管、柜员、大堂经理、客户经理的力量，明确分工，各司其职，形成工作合力。强化双轮驱动。坚持高质量党建引领高质量发展的理念，开展片区誓师总动员，有效融合“四强五好”示范党支部建设、“一区两岗”建设、“党支部书记项目”建设，调动基层党员干部模范引领先锋作用，增强“争当表率、争做示范、走在前列”的行动自觉，形成比学赶超的工作氛围。

强化“红色队伍”，共建共赢助发展

示范引领，辐射带动。总行领导班子成员，走访座谈支行、部室，将支行周末全员营销走访问题带上来，每周开展班子碰头会，切实解决支行在业务开展过程中遇到的问题和困难，及时提供支撑和保障。同时指导支行、部室依托“红色网格”大力开展“一带二”活动(由1名党员带领2名职工的网格营维小组)，打造营销宣传、助农服务、拓展维护与网格合为一体的团队，引导党员干部带领员工以积极向上的精神面貌和苦干实干的竞争态势，把心思用在推动业务发展上，把精力放在狠抓工作落实上。一场“访客户、问需求、优服务” 周末营销活动热潮在全行迅速兴起。共建共赢，同频共振。坚持围绕中心抓党建、抓好党建促发展，把开展党组织结对共建与网格化营销管理工作结合起来，按照“扎实、深入、持久”的方针，创造载体，积极推动营维小组与村小组共建活动，把党员、职工、村组干部有效组织起来，广泛开展“技术比武”“营销会战”等行之有效的活动，在活动中考验干部职工，发挥党员先锋作用，逐步形成一支精准高效的服务队伍。

延伸“红色服务”，提质增效树品牌

下沉服务重心，践行“三农”使命。适应基层新情况新要求、以提升网点服务效能为目标，大力开展服务基层活动。真情服务有力量。结合疫情防控，积极做好网点、自助设备消毒工作，营造健康放心的环境。同时针对周末营销旺季，业务进入高峰期的实际情况，总行各部室人员纷纷下沉基层支行，充实基层网点一线，帮助支行贷款营销，充实大堂引导、客户分流、产品营销。行动下沉暖人心。各党支部组建金融先锋服务队，上门为客户办理社保卡补发、换卡、激活等业务，真正把需要的服务送到农户心坎上，努力当好服务“三农”的“店小二”，涌现了一批批农商“红色先锋”，通过示范引路、模范带头等方式，切实提升全行干部职工的责任感和使命意识。

党建做实了就是生产力，做强了就是竞争力，做细了就是凝聚力。东海农商银行秉承“客户少跑腿，数据多跑腿”的服务宗旨，积极探索金融服务模式，主动担当作为，践行服务“三农”的初心和使命，在金融为民服务工作中，充分发挥基层党组织的战斗堡垒和党员先锋模范作用，让奋斗的激情在全行流淌传递。

(邹兵)

关键词： 金融服务乡村能力 满足客户金融需求 乡村振兴战略 东海农商银行