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为进一步规范北海市文化旅游市场经营秩序、有效提升文化旅游服务质量，广西北海市大力开展旅游市场秩序综合整治工作，积极推广北海24小时消费维权二维码，打通维权堵点，推进涉旅纠纷投诉快捷、高效、便利化。

推广工作开展期间，北海在全市车站、码头、营运车辆、景区景点、餐饮店、购物店等场所公布张贴“魅力北海 诚信以待”旅游投诉二维码，实现消费投诉扫码一键直通。同时在市区483台巡游出租车张贴服务监督投诉二维码，提升巡游出租车服务质量。自2月28日试运行以来，出租车服务监督投诉二维码累计扫描804次，收到填写记录81条，其中收到投诉11条，收到表扬70条。

北海市全面开展旅游市场秩序整治专项行动以来，累计受理旅游投诉91件，已结案82件，为游客挽回经济损失25684元。下一步，北海市将持续狠抓旅游市场综合整治工作，为加快建成广西世界旅游目的地和文化旅游强区、奋力开创新时代壮美广西建设新局面作出积极贡献。

（图片由北海市文旅局提供）

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