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人民网临沧8月6日电 “我们组属于易地搬迁安置点，因污水管网堵塞，出现污水倒流现象，特别在雨季，群众家中均不同程度存在污水回流的情况，希望乡、村两级帮助解决。”近日，在云南省临沧市临翔区邦东乡卫平村民情恳谈会上，柳树湾组组长李桂华向乡党委、政府反映他和邻居们的“心头难”。

今年以来，邦东乡党委、政府积极探索为民服务长效机制，扎实开展“访民情、解民忧、问民计”专题大走访活动，切实延伸为民服务触角。通过召开民情恳谈会的形式，由乡党政领导班子成员与各村干部、村民小组长、人大代表、政协委员、群众代表逐村座谈交流，向广大群众汇报惠民实事进展情况，广泛听取群众意见建议，收集群众生产生活中的“急难愁盼”问题。对群众反映的困难问题，能现场解决的，乡、村干部现场办公马上解决；一时解决不了的，及时梳理形成问题清单，由乡党政班子成员现场认领跟踪解决，确保群众的关切“件件有落实、事事有回音”

针对李桂华提出的问题，与会乡、村干部会后即深入各家各户开展实地调研，找到了魏家坪组出现污水倒流现象的主要原因，并通过乡级提供材料、村级组织施工，及时更换损坏的管网，并对污水管网进行整体疏通，排除了排污隐患。李桂华激动地说：“我们组地处寨子中下段，一到下雨天家家户户都得披上雨衣进行人工排水。现在通过乡村两级的帮助，困扰群众的排水问题得到了解决。”

在和平村民情恳谈会上，新民组组长李世明反映：“我们小组的饮用水水源地在公墓旁，群众扫墓时清洗物品和产生的垃圾给饮用水造成了严重污染。”针对他反映的问题，乡、村干部通过实地调研，在水源地旁新建了一个水池供群众扫墓时清洗物品专用，并修建了集中堆放垃圾的垃圾坑，明确专人负责管理、清理。

群众出题，干部答题。如今，以民情恳谈会为媒介抓实为民服务事项，已成为邦东乡察民情、听民意、解民忧的重要渠道。上半年，全乡共召开民情恳谈会7场次，收集各类民情信息、群众意见建议106条，协调解决了安全隐患排除、路面修复等民生实事35件。

李桂华说，从民情恳谈会到现场办公，不仅可以畅谈自己的想法，所反映的道路问题、饮用水问题、寨中排水问题等及时得到反馈和解决，进一步调动了群众参与村级事务的主动性、积极性，打通了干群之间的“隔心墙”，使大家的幸福感、获得感在一桩桩小事、一件件实事中得到了提升。（李发兴、龚财昌、陈武丝）

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